إدارة الإنتاج مفهومها أهدافها و مهامها

تعد إدارة الإنتاج فرعا أساسيا من فروع إدارة الأعمال على المستوى الوظيفي، و هي من الركائز الأساسية لنجاح أي مؤسسة صناعية أو خدمية، فهي العملية التي تضمن تحويل الموارد إلى منتجات أو خدمات تستجيب للجودة المطلوبة، و تهدف إلى تحقيق التوازن بين تكلفة الإنتاج، جودة المنتج، و رضا المستهلك، في هذا المقال سنتطرق لمفهوم إدارة الإنتاج، أهدافها، مهامها، و انماطها.

أولا: مفهوم إدارة الإنتاج Production Management

الإدارة الإنتاجية هي عملية التخطيط، التنظيم، و الرقابة و لكن في سياق الإنتاج و التصنيع، فهي تطبق المبادئ الإدارية نفسها لأنها تهتم بتنظيم و تنسيق جميع الأنشطة المرتبطة بعملية إنتاج السلع أو تقديم الخدمات المتعلقة بنشاط المؤسسة، و بشكل ابسط تسعى إدارة الانتاج إلى تحويل عناصر الإنتاج (مواد أولية، موارد بشرية، طاقة) إلى منتجات نهائية أو خدمات قابلة للاستعمال من طرف المستهلك، و بذلك تعتبر إدارة الإنتاج أداة تنفيذية تترجم الخطط الإستراتيجية لإدارة الأعمال إلى نتائج ملموسة تسهم في تحقيق أهداف المؤسسة و تحسين موقعها التنافسي في السوق.

ثانيا: أهداف إدارة الإنتاج Production Management Objectives

تسعى إدارة الإنتاج إلى تحقيق التوازن بين الجودة، التكلفة، و الوقت، بما يضمن استمرار نشاط المؤسسة و رضا العملاء في آن واحد، و فيما يلي ابرز أهدافها: 

1- ضمان جودة المنتجات و الخدمات Quality :

تهدف إدارة الإنتاج إلى ضمان أن تكون المنتجات مطابقة للمواصفات المطلوبة و ذات جودة عالية تلبي متطلبات السوق، مثلا في مصانع السيارات تطبق أنظمة مراقبة الجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج لضمان سلامة و أداء المركبة.

2- الإنتاجية Productivity:

تعد من أبرز أهداف إدارة الإنتاج إذ تعبر عن قدرة المؤسسة على تحقيق أكبر قدر ممكن من المخرجات باستخدام أقل قدر من الموارد المتاحة، و يقاس ذلك من خلال مقارنة حجم الإنتاج بكمية الموارد المستعملة مثل المواد الخام، الوقت، و العمالة، فكلما تمكنت المؤسسة من إنتاج المزيد بجودة عالية و بموارد أقل ارتفعت إنتاجيتها، فمثلا عندما تعتمد مصانع الإلكترونيات على آليات حديثة في انتاجاتها، فإنها تستطيع تصنيع عدد أكبر من الأجهزة في وقت أقصر و بأقل تكلفة، مما يرفع من إنتاجيتها و يزيد قدرتها على المنافسة في السوق.

3- رفع كفاءة استخدام الموارد Efficiency :

تسعى إدارة الانتاج إلى استخدام الموارد المادية و البشرية بشكل أمثل لتقليل الهدر و تحسين الإنتاجية، فمثلا في شركات الإلكترونيات مثل "سامسونغ"، تستخدم الروبوتات للقيام بالمهام الدقيقة و المتكررة مثل تركيب المكونات الصغيرة من اجل تقليل الأخطاء البشرية و تسريع عمليات التجميع.

4- تقليل التكلفة  Cost:

الإنتاج باقل تكلفة من اهم مقومات المؤسسات، و المقصود بها الإنتاج بكلفة معقولة تتماشى مع متطلبات الزبائن، و كذلك تكون الكلفة معقولة للمؤسسة بحيث تستطيع تحقيق هامش من الربح المعقول دون المساس بجودة المنتج، مثال: الشركات التي تعتمد على الطاقة المتجددة في تشغيل مصانعها تقلل من تكاليف الطاقة على المدى الطويل.

5- المرونة في تلبية طلبات السوق Flexibility:

تهدف إدارة الانتاج إلى تكييف عمليات الإنتاج لتتناسب مع تغيرات السوق و احتياجات المستهلكين، كمثال على ذلك، شركات الأزياء التي تقوم بتعديل خطوط إنتاجها كل موسم لتتناسب مع الاتجاهات الجديدة.

6- الالتزام بمواعيد التسليم Delivery:

من أهم اهداف إدارة الانتاج ضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد لتلبية طلبات العملاء و الحفاظ على سمعة المؤسسة، كمثال على ذلك، شركات الشحن و التجارة الإلكترونية مثل "أمازون" تعتمد على أنظمة إنتاج و توزيع دقيقة لضمان التسليم السريع.

7- الابتكار التكنولوجي Technological Innovation:

هو قدرة إدارة الإنتاج على تطوير تقنيات جديدة مثل إدخال منتجات أو ابتكار عمليات جديدة أو تحسين ما هو موجود منهما لتحسين الجودة و الإنتاجية، مثل مصانع الأغذية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في التعبئة و التغليف تحقق دقة و سرعة أكبر.

8- تحسين بيئة العمل  ork EnvironmentW

تهدف ادارة الانتاج إلى خلق بيئة إنتاجية آمنة و صحية تقلل الحوادث و تزيد من رضا الموظفين، كمثال على ذلك، الشركات الصناعية الكبرى تخصص برامج سلامة مهنية و تدريب دوري للعمال لتجنب الحوادث.

ثالثا: مهام إدارة الإنتاج  Production Management Tasks

1- التخطيط الإنتاجي: Production planning

هو تحديد ما الذي سيتم إنتاجه، ومتى، وكيف، وبأي كميات يهدف تحقيق التوازن بين متطلبات السوق وإمكانات المؤسسة و ذلك عبر مجموعة من المراحل:

2- تنظيم عملية الإنتاج Organization of Production

يشمل توزيع المهام و تحديد المسؤوليات بين الأقسام المختلفة مثل المشتريات، المخازن، و الجودة، و ذلك عبر مجموعة من المراحل:

3- الرقابة على الجودة Quality Control

تعني متابعة العمليات الإنتاجية و التأكد من أن المنتجات مطابقة للمواصفات المطلوبة قبل وصولها إلى السوق و ذلك عبر مجموعة من المراحل:

4- جدولة الإنتاج  Production Scheduling

هي تحديد تسلسل العمليات وتوقيت تنفيذ كل خطوة لضمان انسيابية العمل وعدم توقف الخط الإنتاجي و تتم عبر مجموعة من المراحل:

رابعا: انماط الإنتاج: Types of Production

1- نظام الإنتاج المستمر: Continuous Production System

هذا النوع يخص المنتجات التي تنتج بأحجام ضخمة و تكون قليلة التنوع، بحيث يكون العمال قليلو المهارة و أن المهمة الواحدة لا تستغرق سوى دقائق قليلة جدا، و قد تكون الوحدات المنتجة منفصلة عن بعضها و يمكن عدها و لها أبعاد محددة، أو قد تكون بشكل سائل، و ذلك مثل شركات صناعة الإسمنت، البترول، الأجهزة الكهربائية و السيارات حيث تعمل خطوط الإنتاج دون توقف.

2- الإنتاج المتقطع: Intermittent Production System

في هذا النوع تكون عملية إنتاج الوحدة ليست مستمرة من بداية دخولها إلى خط الإنتاج الى حد الانتهاء من تشغيلها، بل ان العملية تكون متقطعة بسبب اما نقل او تحريك الوحدات المنتجة من قسم لآخر، و قد تبقى الوحدات المشغلة في الانتظار ربما لأيام قبل أن يصلها الدور للتشغيل مرة أخرى، و هنا يكون تجميع الالات أو العاملين المتخصصين بوظيفة أو مهنة واحدة في قسم واحد، و يستخدم  هذا النمط من الانتاج في الصناعات التي تنتج كميات محدودة من سلع متنوعة مثل صناعة الأثاث، الملابس، ورش التجارة، الحدادة، و تصليح السيارات و غيرها.

3- نظام الإنتاج بالمشاريع Project Production System

يستخدم هذا النظام لإنتاج منتجات ضخمة الحجم او منتجات فريدة و معقدة حيث يكون المنتج هنا وحيد من نوعه و لا ينتج أكثر من وحدة واحدة في المرة الواحدة، و في هذا النوع يكون العاملين على درجة عالية من المهارة و يكون المشروع يحتاج إلى عملية تخطيط دقيق، مراقبة، و متابعة لفترة زمنية طويلة قد تمتد إلى عدة سنوات، و كذلك يكون المنتج ثابتا في مكانه و فرق العمل تتحرك حوله على عكس الإنتاج في النمطين السابقين، و من الأمثلة على هذا النظام  صناعة الطائرات و السفن، بناء الجسور و المطارات و المواني و غيرها.

في الختام، يمكن القول ان إدارة الإنتاج الجيدة و الحكيمة من شانها بناء مؤسسات قوية قادرة على التكيف مع متغيرات السوق، فمن خلال أهدافها الواضحة و مهامها المتعددة تسهم في تحقيق التميز و الجودة في عالم سريع التغير و رفع قدرة المؤسسة على المنافسة و البقاء في الأسواق، كما أن نجاح إدارة الإنتاج لا يتحقق إلا بالتكامل مع باقي إدارات المؤسسة و بالاعتماد على التخطيط السليم و التقنيات الحديثة.